Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Reisespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert reisespesialist som kan hjelpe våre kunder med å planlegge og gjennomføre uforglemmelige reiseopplevelser. Som reisespesialist vil du være ansvarlig for å tilby skreddersydde reiseløsninger, gi råd om destinasjoner, transport, overnatting og aktiviteter, samt håndtere bestillinger og kundeservice. Du vil jobbe tett med både individuelle kunder og bedriftskunder for å sikre at deres behov og forventninger blir møtt på en profesjonell og effektiv måte.
Stillingen krever en person med utmerkede kommunikasjonsevner, høy grad av kundeservice og evne til å jobbe strukturert og detaljorientert. Du må ha god kjennskap til ulike reisemål, trender i reiselivsbransjen og kunne bruke moderne bookingsystemer og digitale verktøy. Erfaring fra reiselivsbransjen er en fordel, men ikke et krav dersom du har sterk interesse og evne til å tilegne deg ny kunnskap raskt.
Som reisespesialist vil du også være ansvarlig for å holde deg oppdatert på visumregler, helsekrav og andre relevante reiseinformasjoner. Du vil samarbeide med leverandører, hoteller, flyselskaper og turoperatører for å sikre best mulig kvalitet og pris for kundene. I tillegg vil du bidra til markedsføringsaktiviteter og utvikling av nye reiseprodukter.
Vi tilbyr et spennende og variert arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter, konkurransedyktige betingelser og mulighet for å jobbe med mennesker fra hele verden. Hvis du brenner for reiser og ønsker å gjøre en forskjell i folks liv gjennom unike reiseopplevelser, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og organisere reiser for individuelle og bedriftskunder
- Gi råd om reisemål, transport, overnatting og aktiviteter
- Håndtere bestillinger og endringer i reiseplaner
- Samarbeide med leverandører og partnere for å sikre kvalitet
- Følge opp kunder før, under og etter reisen
- Håndtere kundeklager og finne løsninger på problemer
- Holde seg oppdatert på reiseinformasjon, visum og helsekrav
- Bruke bookingsystemer og digitale verktøy effektivt
- Bidra til utvikling av nye reiseprodukter og pakker
- Delta i markedsføringsaktiviteter og kampanjer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring fra reiselivsbransjen er en fordel
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- God kjennskap til reisemål og reiselivstrender
- Evne til å jobbe strukturert og detaljorientert
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Kompetanse i bruk av bookingsystemer og IT-verktøy
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Gode samarbeidsevner og teamånd
- Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som reisespesialist?
- Hvilke destinasjoner har du mest kunnskap om?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med kunder?
- Har du erfaring med bookingsystemer? Hvilke?
- Hvordan holder du deg oppdatert på reiseinformasjon?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket reise du har organisert?
- Hvordan sikrer du høy kundetilfredshet?
- Hva er din tilnærming til salg og mersalg av reisetjenester?
- Hvordan jobber du i team?
- Er du villig til å jobbe kvelder og helger ved behov?
